Politica di Rimborso
Ultimo aggiornamento: giugno 2026
Accesso digitale immediato
I piani Premium sono servizi digitali con accesso immediato. Prima di pagare sul web devi richiedere espressamente l’inizio immediato del servizio e riconoscere che, una volta iniziata l’esecuzione, potresti perdere il diritto di recesso secondo la normativa applicabile.
Diritto legale di recesso
I consumatori dell’UE possono avere un diritto di recesso di 14 giorni. Per contenuti o servizi digitali con accesso immediato, tale diritto può essere perso se l’utente ha dato il consenso espresso all’inizio immediato e ha riconosciuto la perdita del diritto di recesso.
Errori di addebito e difetti di conformità
Se noti un addebito duplicato, un importo errato, un problema tecnico imputabile a Trakiafit o un difetto di conformità legale, contattaci per investigare e applicare il rimedio legalmente appropriato.
Annullamento dell’abbonamento
Puoi annullare i rinnovi futuri dal portale di fatturazione web o dallo store in cui hai acquistato. L’annullamento non rimborsa automaticamente un periodo già iniziato.
Acquisti su App Store o Google Play
Gli acquisti effettuati tramite Apple App Store o Google Play sono regolati dalle rispettive politiche di rimborso di Apple e Google. Trakiafit non può elaborare direttamente rimborsi per acquisti effettuati in tali store.
Come contattarci
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Tempi di risposta
Esaminiamo le richieste relative a diritti legali, errori di addebito o incidenti tecnici il prima possibile e normalmente entro 5 giorni lavorativi.
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